Nacional - 16/6/19 - 04:45 PM

Desde este lunes asegurados podrán sacar citas de especialidades sin hacer fila

Los usuarios podrán hacer el trámite de su cita cualquier día del mes, una vez salga de su cita médica en la en ventanilla de REGES, a través del sitio Web css.gob.pa, y próximamente a través de un App para dispositivos móviles.

Por: Redacción/ Web - Domingo 16 de Junio de 2019 4:45 PM

Desde el lunes 17 de junio, los asegurados podrán sacar sus citas con los especialistas sin necesidad de hacer fila ni en fechas específicas, como se venía haciendo al inicio de cada mes.

Los usuarios podrán hacer el trámite cualquier día del mes, una vez salga de su cita médica en la en ventanilla de REGES, a través del sitio Web css.gob.pa, y próximamente a través de un App para dispositivos móviles.

La Caja de Seguro Social (CSS) adoptó nuevas estrategias en el proceso de entrega de las citas especializadas en el Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid (CHDr.AAM), con el propósito de facilitar la atención al momento de solicitar un cupo, informó el Dr. Erick Perdomo, director ejecutivo nacional de Servicios y Prestaciones en Salud de la CSS.

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Entre las alternativas que se adoptaron están:

. El mismo día que el paciente es atendido por el especialista podrá solicitar en ventanilla de REGES un cupo de seguimiento o control si el médico lo requiere.

. Podrá tramitar a través del sitio web css.gob.pa un cita especializada. El paciente enviará escaneado el documento de referencia, junto a la copia de la cédula y la ficha y en 72 horas recibirá respuesta con la fecha indicada.

. Todos los días, a través de REGES en las policlínicas y hospitales a nivel nacional, el paciente tramitará la cita para atención en el Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid y, en una semana, el paciente recibirá respuesta de confirmación de la cita o podrá solicitarla llamando al Centro de Contacto la fecha de su cita.

. Una vez tramitada la cita, por alguna de las alternativas antes mencionadas, 72 horas, antes de la fecha de la cita, CSS le contactará para confirmar asistencia o de lo contrario proceder a la cancelación y reasignarla a otro paciente en lista de espera.

. En los próximos días la Dirección Ejecutiva Nacional de Innovación y Transformación también habilitará un APP para que los usuarios desde sus dispositivos móviles puedan acceder a una solicitud de cita.

Estas citas aplican a todas las especialidades y entre ellas las de alta demanda en el CHDr.AAM, como lo son: Endocrinología, Maxilofacial, Gastroenterología, Neurología y Clínica del Dolor o Algeología.